Actualizada: 15 de marzo de 2025
En meravionquast nos comprometemos a proteger y respetar tu
privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información
personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y comunicación
empresarial. Tu confianza es esencial para nosotros, y trabajamos constantemente para
garantizar la seguridad de tus datos.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y
cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en España.
Datos de Identificación Personal
Incluyen tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono,
dirección postal, número de identificación fiscal (NIF/CIF), y otra información
necesaria para verificar tu identidad según la normativa española.
Información Financiera
Recopilamos datos sobre tus cuentas bancarias, transacciones, historial crediticio,
ingresos, patrimonio y otra información financiera relevante para ofrecerte servicios
personalizados de gestión financiera.
- Datos de navegación y comportamiento en nuestra plataforma
- Información técnica del dispositivo y dirección IP
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
- Registros de llamadas y comunicaciones por motivos de seguridad
- Documentación requerida para cumplimiento regulatorio
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos que nos
permiten ofrecerte servicios de calidad mientras cumplimos con las regulaciones
financieras vigentes.
Prestación de Servicios
Procesamos tu información para gestionar tu cuenta, ejecutar transacciones,
proporcionarte asesoramiento financiero personalizado y mantener la seguridad de
nuestros sistemas.
Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos basándonos en el consentimiento otorgado, la necesidad de
ejecutar contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses
legítimos como entidad financiera.
- Verificación de identidad y prevención del fraude
- Cumplimiento con regulaciones de prevención de blanqueo de capitales
- Análisis de riesgo y evaluación crediticia
- Comunicación sobre cambios en servicios y productos
- Mejora continua de nuestros servicios y experiencia de usuario
- Investigación de mercado y desarrollo de nuevos productos
Compartición de Datos
Compartimos tu información únicamente cuando es necesario para prestarte nuestros
servicios, cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros intereses legítimos.
Terceros Autorizados
Colaboramos con entidades bancarias, procesadores de pagos, agencias de calificación
crediticia y otros proveedores de servicios financieros que cumplen con estrictos
estándares de seguridad y privacidad.
Autoridades Regulatorias
Compartimos información con el Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de
Valores (CNMV), Hacienda y otras autoridades cuando es requerido por ley o
regulación.
- Proveedores de servicios tecnológicos con contratos de confidencialidad
- Auditores externos y consultores profesionales
- Entidades del grupo empresarial meravionquast para servicios integrados
- Organismos de prevención del fraude y centrales de riesgo
Tus Derechos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española,
tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales.
Derechos Fundamentales
Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte al
procesamiento y solicitar la portabilidad de tus datos. También tienes derecho a
retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquier derecho, contacta con nosotros en info@meravionquast.com o visita
nuestra oficina. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
- Derecho de acceso: obtener información sobre qué datos procesamos
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho a la limitación: restringir ciertos usos de tus datos
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerte a ciertos tratamientos de datos
Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica, organizativa y legal para proteger
tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Medidas Técnicas
Utilizamos cifrado de datos, firewalls avanzados, sistemas de autenticación
multifactor, monitoreo continuo de seguridad y copias de seguridad regulares para
proteger tu información.
Controles Organizativos
Nuestro personal recibe formación regular en protección de datos, implementamos
políticas estrictas de acceso a la información y realizamos auditorías periódicas de
seguridad.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de detección y prevención de intrusiones
- Acceso restringido basado en principios de menor privilegio
- Monitoreo 24/7 de actividades sospechosas
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los
fines para los que fue recopilada y nuestras obligaciones legales.
Períodos de Conservación
Los datos de identificación se conservan durante la relación contractual más 6 años
adicionales. La información financiera se mantiene según los requisitos del Banco de
España, típicamente entre 5 y 10 años.
Eliminación Segura
Una vez transcurridos los períodos de retención, eliminamos tus datos de forma
segura e irreversible, cumpliendo con los estándares internacionales de destrucción de
información.
- Datos de transacciones: 10 años desde la finalización
- Información de identificación: 6 años tras cierre de cuenta
- Registros de comunicaciones: 5 años desde la última interacción
- Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento
Transferencias Internacionales
Ocasionalmente, podemos transferir tu información fuera del Espacio Económico Europeo
cuando sea necesario para prestarte nuestros servicios o cumplir con obligaciones
legales.
Garantías de Protección
Todas las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas,
incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y
verificaciones de idoneidad del país de destino.
- Transferencias solo a países con decisiones de idoneidad
- Cláusulas contractuales tipo para protección adicional
- Evaluaciones periódicas de riesgos de transferencia
- Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
